省矿调所助滞郴旅客成功转运
受持续强降雨影响,4月20日凌晨,京广线途经广东省韶关、英德境内的普速列车停运或折返运行,近11000名旅客滞留在郴州。省矿调所迅速响应郴州市应急预案,派出郴州地震地质灾害应急救援中心队员,全力协助滞留旅客转运。
“请前往深圳方向的旅客站左边排两队,请前往广州方向的旅客站右边排两队。”“请大家不要着急,我们会尽快安排大家有序上车。”在高铁西站,省矿调所应急队员们耐心地安抚旅客情绪、解释情况、提供指引。
“您好!需要面包和水吗?”“您好!这里还有粥,免费的!”……因为滞留旅客较多,为保障旅客的基本补给,应急队员只能在西站长廊里大声“叫卖”,为有需要的旅客分发食物和水。
一位老年旅客吃力地搬运着行李,一位队员见状,连忙上前拎起行李,护送老人到指定位置。老人握住队员的手,深情地表示感激。
23时54分,载有300余名滞留旅客的G9767次列车从郴州西站缓缓驶出,滞留郴州的旅客全部安全转运。省矿调所的队员们连续工作十余个小时,虽然身体疲惫,但圆满完成任务后的心情无比愉悦。在这次突发事件中,他们表现出了不凡的应变能力和工作效率,用温情疏导、暖心服务赢得了旅客们的称赞。
据悉,2022年3月,省矿调所与郴州市应急局签约成立郴州地震地质灾害应急救援中心。成立以来,该中心以开展技术支撑服务为抓手,坚持以战代训,努力加强自身能力建设,在自然灾害风险普查成果应用、煤(石墨)矿和非煤矿山安全监管、尾矿库巡查监测、地质灾害应急处置、防汛抗旱、森林防火、打非治违等方面取得了突出成绩,得到了郴州市社会各界的一致好评。(文/张 帆 图/矿调所 编辑/杨 定)